こんにちは、おとです！
先日スマホで久しぶりにクレジットカードの利用履歴を見ていたら、記憶にない支払いが…
調べてみると、カードが不正利用されていました。
この記事では、
クレジットカード『dCARD GOLD』を不正利用された時の確認方法や対処法、その後
について書いていきます。
心当たりのある方は参考にしてみてください。
クレジットカード(dカードゴールド)で身に覚えのない請求が？
最近『Ａｍａｚｏｎ』や『三井住友銀行』から迷惑メールが多く来ています。
多い日で1日に３０件以上…。
そういや普段使用しているクレジットカード『ｄカードゴールド』ってＮＴＴドコモと三井住友カードが提携して発行しているそうで、
ちょっと心配になりアプリの『dcard』で利用履歴を見てみたら、見覚えのないお店の名前と支払い履歴がありました。
ネットで検索してみると、
このサイトは、中国の企業が海外向けに運営している通販サイトでした。
中国など海外のサイトはこわいので買わないようにしていたので、すぐにあれ？って感じました。
この他にもよく分からない番号が並んだものも何件かありました。
他にカードを使う家族に確認を
自分はこのサイトを使ってないので、一応カードを共有している夫へ聞き込みましたが、記憶にないとのこと。
これは怪しい…。
急いでクレジットカード(dカードゴールド)に関係のあるアプリで確認しました。
●『dcard』アプリ
●『iD』アプリ
●ｄ払い
この３つと、ついでに『ｄポイント』も確認しました。
他に不正利用された経歴をチェック
全部１年分振り返って確認してみると、身に覚えのない取引が１２件もっ！！
まさか自分が不正利用されるなんて…。ビックリしましたね…。
とりあえず全部スクリーンショットして保存しました。
すぐカード会社へ連絡
『dcard』アプリの
『お困りのときは』
↓
『よくある質問』
↓
カテゴリ『トラブル・お困りの方』
↓
『利用見覚えのない請求がある』
の検索結果から連絡先を入手してメールで連絡しました。
※ここで注意
ドコモメールなどでも迷惑メールがきているので、ここは必ずメール経由ではなく正規のサイトかアプリから連絡すること！
メールには、
・利用日
・店名
・金額
などが書かれているアプリの利用履歴ののページをスクリーンショットして送りました。(上記の画像)
これでお問い合わせの受付は完了。
後日ショートメールで確認メール
後日ショートメールで日にちごとの確認メールが来ます。
これにYESかNOで返事をしたら終了です。
あと、この前だか後だか忘れましたが、
・カードを利用停止にするか、再発行するか
を決めておきます。
わたしはカードが無いと困るので、再発行にしました。
ちなみにこの受付後はカード停止になるので、新しいカードが届くまで利用はできないので注意です。
なので、なるべく現金を多めに用意しておくといいです。
調べてみると過去３カ月分しか保障されないみたいです。
わたしはちょうど３カ月前から不正利用されていたようなのでギリギリセーフで全額返金してもらえそうです。
約１０日後にカードが届く＆振込
この１週間後には全額振込がしてありました。
１０日後には新しいdカードゴールドが届きました！！
あとはｄ払いや通販サイトの支払いなどのカード情報の変更の手続きを忘れずにしましょう。
そうしないとお店でエラーになり支払いができません。(経験者です…)
再発行後は怪しいメールが大量に届く
再発行前も怪しいメールは来てましたが、再発行後は怪しい迷惑メールがもっと増えてきました。
特にカード会社関係のメールです。
これ、本物？偽物？
一応クリックすると、カード会社の銀行サイトへとびますが、この行為は危険です！！
必ず正規のサイト経由で確認をしましょう！！
再発防止＆不正利用を防ぐには
今回でクレジットカードの恐ろしさが改めて分かりました…。
なので、再発防止として、
・海外の微妙な通販サイトからは買わない
・使うお店を決めておく
・小さなお店では使わない
・こまめに利用履歴をチェック
・家計簿をつける
などしておきたいと思います。
まとめ
あなたはどうですか？
最近は自治体からのメールでも『詐欺メールが多発しているので注意』と連絡がよく来ます。
なので変なメールが来たら、
●クリックしない
●メールのアドレスを検索
●確認する時はメール経由ではなく、検索から
●放置しないでなるべく早めに対処する
このことだけは守った方がいいです。
特に、放置していると何回も不正利用されちゃうので早めに確認＆対処しましょう！
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！！
